Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden verkoop Kunstwerk(en)
PokeGeek
Juni 2025
ARTIKEL 1. DEFINITIES
1.1.
Ondernemer: De zelfstandige ondernemer die kunstwerken aanbiedt en verkoopt via een online platform of fysiek.
1.2.
Klant: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een Kunstwerk koopt van de Ondernemer.
1.3.
Kunstwerk: elk door de Ondernemer gemaakt en verkocht werk, waaronder schilderijen, beelden, tekeningen, prints, etc.
1.4.
Overeenkomst: Iedere afspraak tussen de Ondernemer en de Klant met betrekking tot de verkoop van Kunstwerken.
1.5.
Overeenkomst van opdracht: Iedere overeenkomst waarbij de Klant de Ondernemer opdracht geeft tot het verrichten van werkzaamheden of het vervaardigen van een Kunstwerk op maat, anders dan de koop van een reeds bestaand werk.
ARTIKEL 2. TOEPASSELIJKHEID
2.1.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, Overeenkomsten en Overeenkomsten van opdracht tussen de Ondernemer en de Klant met betrekking tot de verkoop van Kunstwerken en het uitvoeren van maatwerkdiensten, zowel via fysieke verkoop als via de website www.pokegeek.nl.
2.2.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
ARTIKEL 3. AANBIEDINGEN EN OVEREENKOMSTEN
3.1.
Het aanbod op de website bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden Kunstwerken. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om de Klant een goede beoordeling van het Kunstwerk te laten maken. De afbeeldingen van de Kunstwerken zijn een waarheidsgetrouwe weergave. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten bindt Ondernemer niet.
3.2.
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt.
3.3.
Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Ondernemer de bestelling van de Klant schriftelijk bevestigt.
ARTIKEL 4. PRIJZEN EN BETALING
4.1.
Alle prijzen zijn in euro, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
4.2.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
4.3.
Ondernemer is pas verplicht tot levering na ontvangst van volledige betaling.
4.4.
Bij niet tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en is de Ondernemer gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
ARTIKEL 5. LEVERING
5.1.
Levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven adres binnen de EU.
5.2.
Alle levertijden zijn indicatief. Ondernemer streeft ernaar de Kunstwerken binnen 15 dagen na bevestiging van de bestelling te verzenden.
5.3.
Indien levering niet binnen de gestelde termijn kan plaatsvinden, wordt de Klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
5.4.
Verzendkosten en levertijden variëren per land en worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.
5.5.
De koper is verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten die van toepassing zijn in het land van bestemming.
ARTIKEL 6. HERROEPINGSRECHT
6.1.
Indien de Overeenkomst middels elektronische weg tot stand is gekomen heeft de Klant het recht de Overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het Kunstwerk zonder opgave van redenen te herroepen.
6.2.
Tijdens de herroepingstermijn zal de Klant zorgvuldig omgaan met het Kunstwerk en de verpakking.
6.3.
Indien de Klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal de Klant het Kunstwerk binnen 14 dagen na herroeping terugzenden naar de Ondernemer.
6.4.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de Klant.
6.5.
Bij correcte herroeping zal het aankoopbedrag binnen 14 dagen worden terugbetaald.
6.6.
Ondernemer behoudt zich het recht voor om waardevermindering van het Kunstwerk bijvoorbeeld als gevolg van eventuele beschadiging te verrekenen met het terug te betalen aankoopbedrag.
6.7.
Een Overeenkomst die niet middels elektronische weg tot stand is gekomen, kan niet herroepen worden.
6.8.
Een Overeenkomst voor het vervaardigen van een maatwerk Kunstwerk kan niet herroepen worden.
ARTIKEL 7. RETOURNEREN NA INROEPEN HERROEPINGSRECHT
7.1.
De kosten voor het retourneren van het Kunstwerk zijn voor rekening van de Klant.
7.2.
Het Kunstwerk dient in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
7.3.
Na ontvangst en controle van het geretourneerde Kunstwerk zal de Ondernemer het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen.
ARTIKEL 8. GARANTIE EN KLACHTEN
8.1.
De Ondernemer garandeert dat de Kunstwerken voldoen aan de Overeenkomst en de in de aanbieding vermelde specificaties.
8.2.
Klachten over de geleverde Kunstwerken dienen binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld.
8.3.
De Ondernemer zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een passende oplossing bieden.
ARTIKEL 9. AANSPRAKELIJKHEID
9.1.
Ondernemer is enkel aansprakelijk voor schade welke het directe gevolg is door een fout of tekortkoming van Ondernemer. Ondernemer is niet aansprakelijk voor schade anders dan directe schade zoals gevolgschade, indirecte schade of schade door verlies van gegevens.
9.2.
De Ondernemer is niet aansprakelijk voor afwijkingen in kleur, vorm of andere eigenschappen van het Kunstwerk die ontstaan door de door Ondernemer gebruikte methodiek en materialen.
9.3.
Ondanks de zorgvuldigheid waarmee de Kunstwerken op deze website digitaal worden weergegeven, kunnen er verschillen optreden tussen de getoonde afbeeldingen en het fysieke Kunstwerk. Deze verschillen kunnen onder meer het gevolg zijn van variaties in scherminstellingen, kleurweergave en lichtinval. Ondernemer is niet aansprakelijkheid voor enig verschil in kleur, formaat, textuur of andere visuele kenmerken tussen de digitale weergave en het geleverde Kunstwerk. Dergelijke afwijkingen vormen geen grond voor annulering van de aankoop, restitutie of enige vorm van schadevergoeding, tenzij sprake is van een aantoonbaar gebrek of een wezenlijke afwijking die redelijkerwijs niet aanvaardbaar is.
9.4.
De Ondernemer is niet aansprakelijk voor schade aan het Kunstwerk welke is ontstaan na verzending.
9.5.
De Klant moet onmiddellijk na ontvangst van de Kunstwerk(en) controleren of deze overeenkomen met de in de aanbieding vermelde specificaties en/of het/de Kunstwerk(en) zich in goede staat bevindt/bevinden. Eventuele gebreken of onjuistheden dienen binnen twee (2) werkdagen na aflevering aan Ondernemer te worden gemeld. Indien de Klant binnen gestelde termijn niet reageert, worden de Kunstwerk(en) geacht zonder gebreken en in goede toestand door de Klant te zijn ontvangen en aanvaard.
9.6.
De aansprakelijkheid van de Ondernemer is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het Kunstwerk.
ARTIKEL 10. OVERMACHT
10.1.
Ondernemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Klant indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
10.2.
Omstandigheden in de zin van artikel 10.1 zijn onder andere een transportvertraging bij verzending van het Kunstwerk.
ARTIKEL 11. AUTEURSRECHTEN
11.1.
Alle auteursrechten en intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Kunstwerken blijven berusten bij de Ondernemer.
11.2.
Het is de Klant niet toegestaan de Kunstwerken te reproduceren, openbaar te maken of te verveelvoudigen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Ondernemer.
11.3.
Bij overtreding van de auteursrechten is de Klant aansprakelijk voor alle schade die de Ondernemer hierdoor lijdt.
ARTIKEL 12. PRIVACY
12.1.
De Ondernemer verwerkt persoonsgegevens van de Klant in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
12.2.
Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor de uitvoering van de Overeenkomst en worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming van de Klant.
ARTIKEL 13. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
13.1.
Op alle Overeenkomsten tussen de Ondernemer en de Klant is het Nederlands recht van toepassing.
13.2.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Ondernemer is gevestigd.
ARTIKEL 14. OVEREENKOMST VAN OPDRACHT (EXTENDED ART FRAMES / MAATWERK)
14.1. Indien de Klant een maatwerkopdracht plaatst voor een extended art frame, inclusief eventueel gepersonaliseerde print of custom ontwerp, komt er een overeenkomst van opdracht tot stand tussen de Klant en de Ondernemer.
14.2. De inhoud van de opdracht, het gewenste ontwerp, de afmetingen, materiaalkeuze, levertijd en kosten worden schriftelijk vastgelegd in een bevestiging per e-mail of via het bestelformulier op de website. De Overeenkomst van opdracht komt tot stand zodra de Klant deze bevestigt of (aan)betaalt.
14.3. De Ondernemer zal het frame en/of design naar beste inzicht en met vakmanschap vervaardigen. De Ondernemer heeft een inspanningsverplichting om het resultaat zo goed mogelijk af te stemmen op de wensen van de Klant, binnen de technische en creatieve mogelijkheden.
14.4. Omdat het gaat om maatwerk of gepersonaliseerde producten, is het herroepingsrecht uitgesloten op grond van artikel 6.8. Annulering na bevestiging is niet mogelijk, tenzij schriftelijk overeengekomen.
14.5. Indien de Klant desondanks de opdracht annuleert, is hij verplicht tot vergoeding van alle gemaakte kosten, gebruikte materialen, ontwerptijd en/of reeds uitgevoerde werkzaamheden. Restitutie van (deel)betalingen is dan niet mogelijk.
14.6. De Klant is verantwoordelijk voor het tijdig en correct aanleveren van informatie, afbeeldingen of keuzes die nodig zijn voor het ontwerp en de productie. Vertragingen als gevolg van ontbrekende of onjuiste informatie komen voor rekening en risico van de Klant.
14.7. Het intellectueel eigendom van het ontwerp van het extended art frame en bijbehorende visuals blijft te allen tijde berusten bij de Ondernemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De Klant verkrijgt uitsluitend het gebruiksrecht van het geleverde product. De Ondernemer behoudt het recht om het ontwerp, of elementen daarvan, in aangepaste of identieke vorm opnieuw te gebruiken en (commercieel) te exploiteren, bijvoorbeeld via verkoop in de webshop of opname in een standaardcollectie.
14.8. De Ondernemer behoudt zich het recht voor om foto’s van het eindproduct te gebruiken voor promotiedoeleinden (zoals op de website, social media of portfolio), tenzij de Klant hier schriftelijk bezwaar tegen maakt voorafgaand aan de levering.
14.9. Indien de Klant exclusiviteit wenst ten aanzien van het design of onderdeel daarvan, dient dit expliciet en schriftelijk overeengekomen te worden, tegen een nader te bepalen meerprijs.
15. Authenticiteit en bescherming tegen doorverkoop
15.1 Bij grotere bestellingen van hetzelfde product behoudt Pokegeek zich het recht voor een kleine, subtiele wijziging aan het design toe te voegen (bijvoorbeeld een discrete handtekening of merkteken).
15.2 Deze wijziging wordt uitsluitend toegepast ter waarborging van de authenticiteit van de producten en om ongewenste doorverkoop te beperken.
15.3 Deze bepaling is niet van toepassing indien Pokegeek voorafgaand schriftelijke toestemming heeft verleend voor doorverkoop van de betreffende producten.
15.4 De aanpassing zoals bedoeld in dit artikel heeft geen invloed op de kwaliteit, uitstraling of gebruikswaarde van het product.